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ECash Direct vous offre la possibilité d'effectuer des retraits par virement bancaire. Il vous suffit de suivre la procédure en deux étapes détaillée ci-dessous pour transférer le montant voulu de votre compte ECash Direct vers votre compte bancaire et éviter ainsi les délais d'attente liés à l'envoi des chèques par la poste.
Pour qu'ECash Direct puisse traiter correctement votre demande de retrait par virement bancaire, vous devez vous conformer aux instructions données ci-après. Le transfert des fonds de votre compte ECash Direct vers votre compte bancaire est réalisé sur la base des informations que vous nous communiquez lors de votre demande de retrait. ECash Direct décline toute responsabilité en cas de transaction réalisée vers un compte inapproprié si les données que vous avez saisies s'avèrent inexactes. Une fois ordonné, un virement ne peut plus être annulé. Il relève donc de votre responsabilité de vérifier l'exactitude des données bancaires que vous nous communiquez.
Instructions
Étape 1 - Demande de retrait par chèque : Pour lancer la procédure de demande de retrait par chèque, sélectionnez la méthode de retrait « Par chèque » dans le menu déroulant ci-dessus. Renseignez tous les écrans relatifs au retrait par chèque.
Une fois la procédure menée à bien, contactez le service d'assistance et indiquez le numéro de référence du retrait par chèque ou le numéro de transaction. Vous devez également fournir toutes les informations mentionnées à l'Étape 2 - Informations relatives à votre compte bancaire (voir ci-dessous).
Étape 2 - Informations relatives à votre compte bancaire : Contactez votre banque pour obtenir toutes les informations requises sur la réception des sommes transférées par virement bancaire. Notez que les règles applicables en la matière varient d'un établissement financier à l'autre. Votre banque vous communiquera les données nécessaires pour ce type d'opération (voir la liste ci-après). Conservez ces données à portée de main : elles vous seront demandées pour chacun de vos retraits par virement.
| 1. Nom de votre banque | (nom complet) |
| 2. Adresse de votre banque | (adresse complète) |
| 3. Code agence | (pour les établissements financiers du Royaume-Uni uniquement) |
| 4. Code SWIFT | (pour les établissements financiers en dehors du Royaume-Uni) |
| 5. Code d'identification de votre banque/Code ABA | (pour les établissements financiers en dehors du Royaume-Uni) |
| 6. Nom du titulaire du compte | (votre nom complet) |
| 7. Numéro du compte bancaire | (courant ou épargne) |
| 8. Informations relatives à l'établissement intermédiaire | (reportez-vous à la remarque ci-après) |
Informations relatives à l'établissement intermédiaire : Certaines banques ne peuvent recevoir de virement que par l'intermédiaire d'établissements financiers tiers. Si la procédure en vigueur dans votre banque implique l'intervention d'un établissement intermédiaire, il vous suffit de fournir (1) les renseignements relatifs à votre banque et (2) les données concernant cet établissement intermédiaire. ECash Direct prend en compte les informations fournies et traite votre demande de virement en la transmettant à l'établissement intermédiaire puis à votre banque.
Étape 3 - Faites-nous parvenir une copie d'un relevé de compte bancaire récent : Envoyez à ECash Direct une photocopie d'un relevé de compte bancaire récent (daté de moins de 3 mois). Ce relevé doit correspondre au compte dont vous avez fourni les informations à l'étape 1. Une fois ce compte enregistré, vous pouvez l'utiliser pour vos retraits ultérieurs par virement. Les informations restent valables tant que vous ne changez pas de compte.
| Par courrier électronique : |
| Adressez votre courriel à customer.verifications@ecashdirect.co.uk. |
| Prenez soin de saisir en objet la phrase « Wire Transfer Withdrawal Request - ECash Account # » suivie de votre numéro de compte ECash Direct. |
| Par télécopie : | |
| International : | (indicatif) 00-357-2255-2500 |
| Amérique du Nord : | 011-357-2255-2500 |
| Chypre : | +357-2255-2500 |
| À l'attention de : « Wire Transfer Withdrawal Request - ECash Account # » suivi de votre numéro de compte ECash Direct |
Étape 4 - Contactez le service assistance d'ECash Direct : Vous devez vous adresser au service assistance d'ECash Direct pour toute demande de retrait par virement bancaire. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires : elles vous seront demandées lors de votre appel.
| International : | + 800-0-874-0274 (prenez soin de composer d'abord l'indicatif pour les communications internationales dans votre pays) |
| Amérique du Nord : | 1-877-874-0274 |
| Royaume-Uni (appel gratuit) : | 00800-0874-0274 |
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